Inilah contoh Kebutuhan di era sekarang:
ü Saya butuh Google agar saya dapat dengan mudah mendapatkan informasi apapun
ü Saya butuh Facebook agar tetap bias menjalin pertemanan dan ajang silaturahmi antara teman/ saudara
ü Saya butuh Handphone untuk dapat berkomunikasi kapanpun dan dengan siapapun
Inilah contoh Keinginan di era sekarang:
ü Saya ingin membeli HP yang ber OS Android karena keren dan banyak fasilitasnya
ü Saya ingin sepatu Nike karena modelnya selalu bagus
ü Saya ingin sepeda Fixie karena disamping modelnya lucu sekarang juga lagi musim.
Dari sedikit perbandingan di atas bisa terlihat perbedaan antara keinginan dan kebutuhan. Sesuatu yang dibutuhkan terkesan begitu mendasar dan integral. Tanpa pikir panjang, produk atau layanan ini lebih mudah untuk diterima, bahkan mempunyai kemungkinan sukses yang lebih besar.
Lain halnya dengan beberapa contoh kalimat yang berdasarkan keinginan. Terlihat tidak terlalu penting, bisa dilewatkan, dan lebih berasal dari impulse. Tanpa barang atau layanan ini, sang pengguna/pembeli masih bisa bertahan hidup dengan fungsi awalnya.
Bila dilihat dari sederetan produk atau layanan web/teknologi yang selamat dariDotCom bubble, terlihat bahwa kehadiran mereka begitu mendasar. Seperti Google dengan mesin pencari-nya, meskipun revenue-nya berasal dari iklan sepenuhnya. Begitu juga dengan eBay yang menjadi pusat pedagangan bagi perseorangan yang selama ini kesusahan menjual barang-barang yang tidak diperlukan.
Bila diamati, suatu yang dibutuhkan cenderung mempunyai tingkat kesuksesan yang lebih tinggi, meskipun tidak mutlak. Banyak layanan web2.0 yang sangat keren, tapi tidak memenuhi kebutuhan dasar. Bahkan model bisnis saja tidak ada.
Hal ini juga dialami oleh Twitter diawal kehadirannya. Banyak yang menganggap berkomunikasi secara singkat dalam ukuran SMS tidak ada manfaatnya. Lambat laun, manfaat Twitter semakin terasa di dunia social media, bahkan banyak selebriti yang berpartisipasi. Kini Twitter dianggap mempunyai nilai lebih, bukan karena keren saja. Microblogging dibutuhkan untuk berkomunikasi secara singkat dan efisien.
Facebook? Bila semua teman sudah dikumpulkan, yang tersisa hanyalah permainan ala Mafia War. Inilah saat penentuan apakah Facebook benar-benar kebutuhan dasar kita di dunia maya.
Apa pendapatmu tentang Kebutuhan vs. Keinginan? Apakah Facebook & Twitter merupakan kebutuhan? Atau hanya tren sesaat? Apa aplikasi anda memenuhi kebutuhan?
Heaven knows…